مرحباً بكم في Go To Funnel ("المنصة"، "الموقع"، أو "نحن"). تحكم هذه الوثيقة ("شروط الاستخدام") شروط وأحكام وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني ولكافة الخدمات والبرمجيات المقدمة من خلاله. يُعد وصولك إلى الموقع أو اشتراكك في خدماتنا موافقة كاملة وصريحة منك على الالتزام بكافة البنود الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع والخدمات.

1. وصف الخدمة وطبيعة الحسابات

توفر منصة Go To Funnel للمشتركين وصولاً إلى حلول برمجية سحابية متكاملة للتسويق الرقمي ومسارات البيع (مبنية على بنية CashProcess)، وتشمل: بناء صفحات الهبوط، إدارة علاقات العملاء (CRM)، أتمتة الرسائل والبريد الإلكتروني، حجز المواعيد والتقويم، واستضافة الدورات والمحتوى الرقمي.

تُسلَّم الخدمة على هيئة حساب فرعي (Sub-account) خاص ومستقل للمشترك، يحتوي على الميزات المحددة في العرض المتفق عليه.

2. شروط التسجيل وأمان الحساب

يجب ألا يقل عمر المشترك عن 18 عاماً وأن يمتلك الأهلية القانونية الكاملة لممارسة النشاط التجاري وإبرام العقود.

يلتزم المشترك بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل وتأكيد الطلب (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).

يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه، وعن كافة الأنشطة التي تُنفذ من خلاله.

يجب إخطار فريق الدعم فوراً عند الاشتباه في أي وصول غير مصرح به أو اختراق أمني للحساب.

3. الأسعار، الفوترة، وسياسة الدفع

تُحدد أسعار الاشتراكات بوضوح بالدينار التونسي (TND).

يشمل العرض الحالي اشتراكاً لمدة 7 أشهر (6 أشهر مدفوعة + شهر مجاني) بسعر إجمالي قدره 450 دينار تونسي، وهو عرض مخصص لعدد محدود (30 حساباً فرعياً فقط).

يتم الدفع عبر القنوات المحلية المعتمدة في تونس (تحويل بنكي، تطبيق D17، أو طرق الدفع المباشرة)، ويتم تفعيل الحساب بعد تأكيد استلام المبلغ.

لا توجد رسوم خفية أو تجديدات تلقائية بخصم مباشر دون موافقة مسبقة وتأكيد يدوي من المشترك.

4. سياسة الإلغاء والاسترجاع (Refund Policy)

نظراً لطبيعة الخدمات البرمجية الرقمية وتخصيص البنية التحتية والسيرفرات للحساب فور إتمام الدفع:

بمجرد إنشاء الحساب وتسليم بيانات الدخول للمشترك، تُعتبر الخدمة الرقمية قد تم استلامها، وتكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع، ما لم يثبت وجود عطل تقني جوهري من جانب المنصة حال دون إمكانية استخدام الخدمة ولم يتمكن فريق الدعم من معالجته.

يحق للمشترك التوقف عن استخدام المنصة أو طلب إغلاق حسابه في أي وقت دون المطالبة باسترداد قيمة الفترة المتبقية من الاشتراك.

5. سياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy)

يلتزم المشترك باستخدام المنصة للأغراض القانونية والمشروعة فقط. يُحظر حظراً تاماً استخدام الخدمة في:

إرسال الرسائل العشوائية غير المرغوب فيها (SPAM) أو ممارسات الترويج المضللة.

الترويج للمنتجات أو الأنشطة المخالفة للقوانين التونسية أو المعايير الأخلاقية العامة.

محاولة اختراق المنصة، التلاعب بالخوادم، أو التحايل على التدابير الأمنية.

التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة.

يحق لإدارة المنصة تعليق أو إغلاق أي حساب يثبت تورطه في مخالفة هذه السياسات دون إشعار مسبق ودون أي التزام بالتعويض.

6. حقوق الملكية الفكرية

ملكية المنصة: تبقى كافة البرمجيات، الواجهات، التصاميم، والعلامات التجارية الخاصة بـ Go To Funnel ملكاً حصرياً للمنصة وشركائها التقنيين.

محتوى المشترك: يحتفظ المشترك بكامل حقوق الملكية الفكرية لكافة النصوص، الصور، الفيديوهات، وقوائم العملاء التي يقوم برفعها أو إنشائها داخل حسابه الفرعي.

7. الجاهزية التقنية وحدود المسؤولية

تُبذل كافة المساعي لضمان استقرار الخوادم وجاهزيتها، ومع ذلك تُقدم الخدمات على أساس "حسب توفرها" دون ضمان خلوها من الانقطاعات الطارئة الناتجة عن الصيانة أو مشكلات شبكات الاتصال الخارجية.

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن خسارة الأرباح، عدم تحقيق مبيعات، أو أي قرارات خارجية تصدر عن شبكات الإعلانات (مثل فيسبوك أو جوجل) بحق حملات المشترك.

8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للتشريعات والقوانين الجاري بها العمل في الجمهورية التونسية، وتختص المحاكم التونسية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

9. تعديل الشروط

يحق للمنصة تحديث شروط الاستخدام دورياً لمواكبة المتطلبات التنظيمية. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع مع تحديث التاريخ أعلى الصفحة.

10. قنوات الدعم والتواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو للمساعدة التقنية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://gotofunnel.tn/gotofunnel

الهاتف / واتساب: 746 413 21 216+